- Equipos de trabajo y trabajo en equipo.
- Definiciones de trabajo en equipo.
- Etapas de desarrollo en los equipos.
- Dinámica “Todos juntos y a tiempo”.
- Factores para el éxito de los equipos.
- Dinámica “Trabajando con los clientes”.
- Retroalimentación.
- Trabajo estandarizado.
- Dinámica “Optimizándonos”.
- Conclusiones.
- Cierre.
Metodología.
Presentación teórica con ejercicios vivénciales.
Practicar y desarrollar herramientas que permitan a su empresa optimizar su desempeño a través de su integración.
Niveles gerenciales y de supervisión.