Curso: 7 Herramientas Administrativas

1. Diagrama de Afinidad.
   • Definición de un problema complejo.
2. Diagrama de Relaciones.
   • Identificando sus causas y efectos.
3. Diagrama de Árbol.
   • Acciones que necesitamos realizar para solucionar el problema y qué lo está generando.
4. Diagrama Matriz.
   • Identificando relaciones entre los datos.
5. Análisis Matricial.
   • Identificando grupos con características comunes.
6. Diagrama de contingencia (PDPC).
   • Generando un plan de acción para eventualidades.
7. Diagrama de Flechas.
   • Determinando el tiempo total del proyecto y las actividades que debemos controlar.

Familiarizar a los participantes en el uso de las 7 Herramientas Administrativas y lograr que las apliquen en problemas didácticos. Esto llevará al aprendizaje de un conjunto de técnicas efectivas y sencillas, que les permitan identificar, analizar y solucionar problemas usando datos y procesos de razonamiento logico y estructurado.

• Diagrama de Afinidad.
• Diagrama de Relaciones.
• Diagrama de Árbol.
• Matriz de relaciones.
• Matriz de Priorización.
• Diagrama de Flechas.

• Personal de áreas administrativas y operativas que requieran resolver problemas difíciles de definir, que no sean fáciles de cuantificar o que por su naturaleza busquen soluciones del tipo “condensadas”.