Curso: Análisis Y Solución de Conflictos

 

Objetivo

Este curso tiene como objetivo el desarrollar las habilidades necesarias para enfrentar los conflictos con mayor efectividad. Además conocerá los probados métodos de análisis y toma de decisiones. Usted podrá utilizar procesos definidos para la resolución de conflictos.

Contenido
  • Conocer y definir la naturaleza de los conflictos.
  • Establecer la necesidad de la solución de conflictos.
  • Enfrentar diferentes tipos de problemas y conflictos.
  • Conocer un probado sistema de solución de conflictos.
  • Saber utilizar los métodos de recopilación y análisis de información.
  • Establecer un método para tomar acción.
  • Desarrollar habilidades y competencias para la solución de conflictos.
  • El seguimiento del conflicto como parte de implementación.
Dirigido a

El curso de Análisis y solución de conflictos puede ser aprovechado por empresas o individuos. Puede asistir cualquier persona que este deseoso de aumentar sus habilidades al enfrentar situaciones difíciles y problemas complejos.

Resultados
  • Generar un idioma común en la Organización para el Análisis y la Resolución de Problemas a través de un método puramente racional que requiere habilidades analíticas y de coordinación de grupos de trabajo.
  • Nivelar entre todos los participantes los conocimientos de herramientas analíticas de neto corte técnico.
  • Identificar oportunidades cotidianas de aplicación del Método.
  • Analizar el ambiente diario de trabajo con el fin de clarificar los diversos factores que puedan facilitar u obstaculizar la efectiva transferencia y aplicación del método propuesto.
  • Consensuar compromisos de mejora que permitan profundizar la preparación individual y grupal para la gestión eficaz de conflictos.